• Afhalen op afspraak mogelijk
  • Praktijkkennis
  • Gratis advies
  • Proefverpakking mogelijk
  • Gratis verzending vanaf € 35,-

Algemene Voorwaarden Dieren Gezondheidsshop 

Dieren Gezondheidsshop is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60907681 en is gevestigd aan de Oshaarseweg 34, 7932 PX Echten.

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
- Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Koper tot het leveren van Producten door Verkoper waar deze voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn.
- Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Koper: Het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper.
- Overeenkomst: De koopovereenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten die door Koper gekocht zijn van de Dieren Gezondheidsshop.
Producten: De Producten die door Dieren Gezondheidsshop worden aangeboden.
Verkoper: De aanbieder van Producten aan Koper, hierna: Dierengezondheidsshop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens verkoper.

  2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.  

  3. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.

  4. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 3 – Het Aanbod

  1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Inden het aanbod niet binnen die gestelde termijn wordt aanvaard, dan vervalt het aanbod. 

  2. Levertijden in offertes zijn indicatief en geven koper bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen.  

  3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen.  Aanbiedingen zijn slechts geldig tot de voorraad strekt, en volgens het op-is-op-principe.

  4. Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van het aangeboden Product met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Koper in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen Dierengezondheidsshop niet binden. Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst (op afstand). Dierengezondheidsshop kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Product.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

  1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koper, zijnde een Consument, een Aanbod van Dieren Gezondheidsshop heeft aanvaard door het betreffende Product te betalen dan wel expliciet en ondubbelzinnig schriftelijk akkoord geeft op het aanbod.
  2. Indien Koper het Aanbod heeft aanvaard door een Overeenkomst te sluiten met Dierengezondheidsshop, zal Dieren Gezondheidsshop de Overeenkomst met Koper schriftelijk, althans per e-mail, bevestigen.
  3. Dieren Gezondheidsshop is niet gehouden aan een Aanbod indien Koper redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Koper geen rechten ontlenen.
  4. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Koper zijnde een Bedrijf.
  5. De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen. 
  6. Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn.
  7. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verzendverpakking aan verkoper retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. De kosten voor deze terug levering komen voor rekening van koper.

Artikel 5 – Uitvoering van de Overeenkomst

  1. De Dierengezondheidsshop zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
  2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Dieren Gezondheidsshop het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.
  3. Koper draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Dieren Gezondheidsshop aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Dierengezondheidsshop worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Dieren Gezondheidsshop zijn verstrekt, heeft Dieren Gezondheidsshop het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
  4. Bij de uitvoering van de Overeenkomst is Dieren Gezondheidsshop niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Koper op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor Dieren Gezondheidsshop, is Koper gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende- of bijkomende kosten te vergoeden.
  5. Dierengezondheidsshop kan, alvorens over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst, zekerheid verlangen van Koper, dan wel volledige vooruitbetaling.
  6. Dieren Gezondheidsshop kan de zakelijke Koper verplichten om een minimale orderwaarde af te nemen. Dit zal bij het aanbod vermeld staan.
  7. Dieren Gezondheidsshop is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Dieren Gezondheidsshop is uitgegaan van door de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Dierengezondheidsshop bekend was.
  8. Koper vrijwaart Dieren Gezondheidsshop voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Koper toerekenbaar zijn.

Artikel 6 – Levering

  1. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Koper niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door Dierengezondheidsshop of er door andere omstandigheden buiten de macht van Dierengezondheidsshop enige vertraging ontstaat, heeft Dieren Gezondheidsshop recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Koper dient Dierengezondheidsshop schriftelijk in gebreke te stellen en haar een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren. Koper heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding.
  2. Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment waarop deze haar volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze haar eerder of later dan overeengekomen worden aangeboden.
  3. Indien de Koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Dieren Gezondheidsshop gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Koper.
  4. Indien de Producten worden bezorgd door Dieren Gezondheidsshop of een externe vervoerder is Dieren Gezondheidsshop, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. Deze zullen alsdan afzonderlijk worden gefactureerd tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  5. Indien Dieren Gezondheidsshop gegevens behoeft van Koper in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat Koper alle gegevens nodig voor de uitvoering aan Dieren Gezondheidsshop ter beschikking heeft gesteld.
  6. Indien Dieren Gezondheidsshop een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Voor levering buiten Nederland gelden langere leveringstermijnen, en kunnen nadere kosten voor rekening en risico voor Koper komen.
  7. Dieren Gezondheidsshop is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Dierengezondheidsshop is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.
  8. Leveringen worden alleen uitgevoerd indien alle facturen zijn voldaan tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Dieren Gezondheidsshop behoudt zich het recht voor om levering te weigeren indien gegronde vrees voor niet-betaling bestaat.

Artikel 7 – Verpakking en transport

  1. Dieren Gezondheidsshop verbindt zich jegens Koper om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken.
  2. Het aannemen van zaken zonder op- of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van de aflevering.

Artikel 8 – Onderzoek, reclamaties

  1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken, doch slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het Product behoudt. Daarbij behoort Koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met de Overeenkomst en de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
  2. Koper is verplicht te onderzoeken en zichzelf te informeren op welke wijze het Product gebruikt dient te worden en bij persoonlijk gebruik, het Product conform de gebruiksaanwijzingen te testen. Dieren Gezondheidsshop erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product door Koper.
  3. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen na levering schriftelijk aan Dierengezondheidsshop te worden gemeld op info@dierengezondheidsshop.nl. Koper heeft hiertoe een termijn van 14 dagen na levering. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen 14 dagen na de ontdekking doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering te worden gemeld. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Koper zelf, is Koper zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product. Voor de zakelijke Koper geldt een termijn van uiterlijk 1 maand na levering tenzij anders overeengekomen.
  4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft de zakelijke Koper verplicht tot betaling van de gekochte zaken. Als Koper gebrekkige zaken wenst te retourneren, dan geschiedt zulks uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van Dierengezondheidsshop op de wijze zoals door Dieren Gezondheidsshop aangegeven.
  5. Indien de Consument zijn herroepingsrecht gebruikt, zal zij het Product en alle toebehoren, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat en verpakking retourneren aan Dieren Gezondheidsshop, conform de retour instructies van Dieren Gezondheidsshop. De directe kosten voor retourzendingen zijn voor rekening en risico van Koper.
  6. Dieren Gezondheidsshop is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de geretourneerde Producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden.
  7. Terugbetalingen aan Koper worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch de betaling kan uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de retourzending duren. Terugbetaling geschiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer.
  8. Indien Verkoper haar reclamatierecht uitoefent, heeft zij geen recht om haar betalingsverplichting op te schorten noch om openstaande facturen te verrekenen.
  9. Bij gebreke van een volledige levering, en/of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aan Dieren Gezondheidsshop te wijten is, zal Dieren Gezondheidsshop na een verzoek daartoe van Koper, het ontbrekende Product(en) nasturen dan wel de resterende order annuleren. De ontvangstbevestiging van de Producten is hierbij leidend. Enige schade die door Koper geleden is ten gevolge van de (afwijkende) omvang van de levering, kan niet verhaald worden op Dieren Gezondheidsshop.

Artikel 9 – Prijzen

  1. Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in btw-tarieven en dit wettelijk van ons wordt verlangd.
  2. De in het Aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw voor Consumenten. Voor Bedrijven worden prijzen exclusief btw getoond.
  3. De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen.

Artikel 10 – Betaling en incassobeleid

  1. Betaling dient vooraf te geschieden in de valuta waarin is gefactureerd via de aangegeven methode. Betaling voor Koper zijnde een Bedrijf kan (tevens) achteraf geschieden indien deze Koper eerder bij Dieren Gezondheidsshop Producten heeft afgenomen en indien deze betalingswijze vooraf goedgekeurd is door Dieren Gezondheidsshop.
  2. Koper kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
  3. Koper dient betaling ineens te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Dieren Gezondheidsshop. Partijen kunnen enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van Dieren Gezondheidsshop een andere betalingstermijn overeenkomen.
  4. Indien een periodieke betalingsverplichting van Koper is overeengekomen, is Dieren Gezondheidsshop gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met inachtneming van een termijn van 3 maanden.
  5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Koper zijn de vorderingen van Dieren Gezondheidsshop op de Koper onmiddellijk opeisbaar.
  6. Dierengezondheidsshop heeft het recht de door de Koper gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Dierengezondheidsshop kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Koper een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Dierengezondheidsshop kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
  7. Wanneer Koper niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn van 14 dagen heeft voldaan aan haar verplichting, is Koper zijnde een Bedrijf in verzuim. Koper zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Consument binnen die termijn niet aan zijn verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
  8. Vanaf de datum dat Koper in verzuim is, zal Dierengezondheidsshop zonder nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
  9. Indien Dieren Gezondheidsshop meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Koper.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle door Dieren Gezondheidsshop geleverde zaken, blijven eigendom van Dierengezondheidsshop totdat de Koper alle navolgende verplichtingen uit alle met Dieren Gezondheidsshop gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
  2. Koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
  3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Koper verplicht Dierengezondheidsshop zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
  4. Voor het geval dat Dieren Gezondheidsshop haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Koper reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming en machtiging aan Dieren Gezondheidsshop of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Dieren Gezondheidsshop zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
  5. Dieren Gezondheidsshop heeft het recht om de door Koper aangekochte Product(en), onder zich te houden indien Koper nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van Dieren Gezondheidsshop. Nadat Koper alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal Dieren Gezondheidsshop zich inspannen om de aangekochte Producten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Koper.
  6. Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en risico van Koper en zal op eerste verzoek aan Dierengezondheidsshop worden vergoed door Koper.

Artikel 12 – Garantie

Dieren Gezondheidsshop staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst. Dit geldt ook indien de te leveren zaken bestemd zijn voor het gebruik in het buitenland en Koper van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan Verkoper.

Artikel 13 – Gebruiksvoorschriften Producten

  1. Koper van Producten dient de voorschriften en instructies (middels de etikettering) van Dierengezondheidsshop op te volgen.
  2. De voorschriften en instructies die Dieren Gezondheidsshop geeft, zijn enkel bedoeld voor informatieve doeleinden en zijn derhalve niet aan te merken als medisch advies. Koper dient altijd een dierenarts of andere gekwalificeerde specialist te raadplegen. In geval van twijfel of het Product het juiste Product is voor het dier van Koper, dient Koper zich te onthouden van het verstrekken van de Producten aan het dier.

Artikel 14 – Opschorting en ontbinding

  1. Dieren Gezondheidsshop is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Koper de (betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
  2. Bovendien is Dieren Gezondheidsshop bevoegd de tussen haar en Koper bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Koper, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met Dieren Gezondheidsshop gesloten Overeenkomst voortvloeien.
  3. Voorts is Dieren Gezondheidsshop bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
  4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Dierengezondheidsshop op Koper onmiddellijk opeisbaar. Wanneer Dierengezondheidsshop de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
  5. Dierengezondheidsshop behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 15 – Beperking aansprakelijkheid

  1. Indien het uitvoeren van de Overeenkomst door Dieren Gezondheidsshop leidt tot aansprakelijkheid van Dierengezondheidsshop jegens Koper of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de Overeenkomst door Dieren Gezondheidsshop in rekening gebrachte kosten tenzij de schade is ontstaan wegens opzet of grove schuld.
  2. Dierengezondheidsshop is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade als gevolg van het gebruik van de geleverde Producten is uitgesloten. Voor Consumenten geldt een beperking conform hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.
  3. Dierengezondheidsshop is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van het Product. Dierengezondheidsshop levert strikte gebruiksinstructies die door Koper, althans de eindgebruiker nageleefd dienen te worden.
  4. Dierengezondheidsshop is niet aansprakelijk voor (letsel)schade van het dier van Koper in het geval Koper het Product gebruikt ondanks dat het gebruik uitdrukkelijk door Dierengezondheidsshop afgeraden is in verband met medische redenen en/of andere redenen of indien de behandeld arts van het dier het afraad dergelijke Producten te gebruiken.
  5. Dieren Gezondheidsshop is niet aansprakelijk voor (letsel)schade van het dier in het geval Koper het Product onjuist gebruikt. Hieronder wordt verstaan: onjuiste dosering of onjuiste combinatie met andere voeding en/of medicijnen. De eindgebruiker wordt nadrukkelijk aangeraden contact op te nemen met de dierenarts.
  6. Dieren Gezondheidsshop is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website(s) of van gelinkte websites.
  7. Dieren Gezondheidsshop is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website.
  8. Dieren Gezondheidsshop staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Dieren Gezondheidsshop verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
  9. Alle aanspraken van Koper wegens tekortschieten aan de zijde van Dieren Gezondheidsshop vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Dieren Gezondheidsshop binnen een jaar nadat Koper bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Alle aanspraken van Koper vervallen in ieder geval een jaar na het eindigen van de Overeenkomst.

Artikel 16 – Overmacht

  1. Dieren Gezondheidsshop is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
  2. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van Dierengezondheidsshop, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Koper aan Dierengezondheidsshop zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen, (x)werkstakingen in het bedrijf van Dierengezondheidsshop en (xi) overige situaties die naar het oordeel van Dierengezondheidsshop buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
  3. Dieren Gezondheidsshop heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Dieren Gezondheidsshophaar verbintenis had moeten nakomen.
  4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
  5. Voor zo ver Dieren Gezondheidsshop ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Dieren Gezondheidsshop gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst.

Artikel 17 – Risico overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat over op Koper zijnde een bedrijf op het moment waarop de zaken het magazijn van Dieren Gezondheidsshop verlaten. Voor Consumenten geldt dat het hier bovengenoemde risico overgaat op Koper indien de Producten in de macht van Koper zijn verstrekt. Hiervan is sprake indien de Producten zijn geleverd op het afleveradres van Koper.

Artikel 18 – Intellectuele Eigendomsrechten

  1. Alle merken, intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Dierengezondheidsshop berusten uitsluitend bij Dieren Gezondheidsshop en worden niet overgedragen aan Koper.
  2. Het is Koper verboden om alle stukken waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Dieren Gezondheidsshop rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Dieren Gezondheidsshop. Indien Koper wijzigingen wenst aan te brengen in door Dieren Gezondheidsshop geleverde zaken, dient Dieren Gezondheidsshop expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
  3. Het is Koper verboden om de Producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van Dieren Gezondheidsshop rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.

Artikel 20 – Klachten

  1. Indien Koper niet tevreden is over de Producten van Dieren Gezondheidsshop en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Koper verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via info@dierengezondheidsshop.nl met als onderwerp “Klacht”.
  2. De klacht moet door Koper voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Dieren Gezondheidsshop de klacht in behandeling kunnen nemen.
  3. Dieren Gezondheidsshop zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
  4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 21 – Toepasselijk recht

  1. Op elke Overeenkomst tussen Dieren Gezondheidsshop en Koper is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
  2. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. Dierengezondheidsshop heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.

Artikel 18: Forumkeuze

Alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Drenthe.